В духе компании “Высокое качество, отличный сервис, стремление к развитию” и концепция компании “Качественный продукт, конкурентоспособная цена, внимательное обслуживание”, мы предлагаем полную 30-дневную гарантию возврата товара по каждому заказу. Покупайте с уверенностью и наслаждайтесь отличными покупками!
Предметы, подлежащие возвратуТовары, которые могут быть возвращены или обменены в течение 30 дней с момента получения, должны соответствовать приведенным ниже критериям:
1. Неисправные товары, поврежденные / сломанные или загрязненные по прибытии.
2. Товары, полученные в неправильном размере /цвете.
3. Неиспользованные товары, которые не оправдали ваших ожиданий в течение 30 дней с момента получения.
Товары, не подлежащие возврату
Мы не будем принимать возвраты при следующих условиях:
1. Товары, на которые не распространяется гарантийный срок.
2. Изношенные, бывшие в употреблении или неправильно использованные предметы.
Примечания: Все возвраты должны быть авторизованы нашей командой через Центр поддержки. Возвращенный товар без формы возврата товара (RMA) приниматься не будет.
Процесс возврата и временные рамки
Пожалуйста, внимательно следите за нашим процессом возврата, чтобы свести к минимуму любые задержки:
1. Если ваш товар подлежит возврату (см. выше), пожалуйста, отправьте запрос в наш центр поддержки с указанием вашего:
Номер заказа
Наименование товара
Причина возврата
2.Наша служба поддержки клиентов ответит на ваш запрос в течение 24 часов и предоставит вам форму возврата товара (RMA) вместе с нашим обратным адресом.
3.Пожалуйста, верните товар в соответствии с нашими инструкциями в форме RMA и пришлите нам подтверждение возврата в виде номера отслеживания и действительной квитанции о возврате.
4. Как только мы получим возвращенный товар (ы), мы отправим вам электронное письмо и организуем обмен или возврат средств в течение 3 дней.
Пожалуйста, дайте нашему отделу послепродажного обслуживания от 3 до 6 рабочих дней на обработку вашего запроса. После этого, пожалуйста, обратите внимание на приведенные ниже сроки возврата средств:
Для возврата средств с кредитной карты, пожалуйста, выделите на обработку транзакции от 7 до 14 рабочих дней.
Для возврата средств через PayPal, пожалуйста, подождите до 48 часов, пока транзакция появится в вашем аккаунте.
Для возврата средств с кошелька (кредит магазина), пожалуйста, дайте 24 часа на обновление вашей учетной записи.
Стоимость обратной доставки и адрес
Мы стремимся предлагать услуги, которые принесут пользу всем нашим постоянным клиентам. Все другие наши клиенты по всему миру могут вернуться на наш склад. Пожалуйста, всегда связывайтесь с нами перед возвратом товара, отправив заявку для получения формы R.M.A (Разрешение на возврат товара) с указанием соответствующего адреса.
Если возврат произведен по вине потребителя, потребитель должен нести ответственность за стоимость доставки. Конкретная плата должна зависеть от выбранной вами курьерской компании.
Если по нашим причинам полученный товар поврежден или некорректен, и потребитель не обязан оплачивать стоимость доставки по этой причине.